品牌服務-聚焦專利代理機構——北京電視臺到北京風雅頌進行采訪
今年是中國共產(chǎn)黨建黨的百年慶典，同時今年6月1日，新的《專利法》正式開始實施，新的《專利代理管理辦法》也剛剛頒布不久，專利代理行業(yè)備受社會各界關注。
北京作為全國城市中心，不僅是全國的政治文化中心，也是科技創(chuàng)新中心，企業(yè)在首都的輻射下經(jīng)濟活力不斷增強。知識產(chǎn)權是企業(yè)發(fā)展的基石、是創(chuàng)新驅動的剛需、是開展貿(mào)易的標配。對于企業(yè)而言，知識產(chǎn)權資產(chǎn)逐漸取代傳統(tǒng)實物資產(chǎn)成為核心競爭力所在，是衡量企業(yè)創(chuàng)新能力的重要指標。知識產(chǎn)權價值挖掘也成為企業(yè)盤活創(chuàng)新資源、提升創(chuàng)新效益的有效途徑，對企業(yè)高質量發(fā)展具有強大的支撐作用。
北京風雅頌專利代理有限公司（Beijing Forestsong Patent Agency Co., Ltd.）是經(jīng)國家知識產(chǎn)權局核準設立并在國家商標局核準備案，專業(yè)提供國內外專利、版權申請代理、知識產(chǎn)權保護策劃、法律咨詢、爭議解決、侵權訴訟、專業(yè)數(shù)據(jù)檢索分析、專利運營等在內的綜合性知識產(chǎn)權法律服務機構。
作為為慶祝建黨百周年的獻禮節(jié)目，7月2日上午9點30分，北京電視臺財經(jīng)頻道《北京直通車》欄目組走進北京風雅頌專利代理有限公司，走進為維護知識產(chǎn)權而不斷奮斗的專利代理人。期間，風雅頌總經(jīng)理李弘和副總經(jīng)理李翔接受了采訪，并介紹了風雅頌為客戶提供更好的知識產(chǎn)權保護，和通過知識產(chǎn)權為客戶提升或創(chuàng)造價值的發(fā)展規(guī)劃。
人物采訪;
記者：每年的科技研發(fā)成果豐碩，與之相伴的是專利代理行業(yè)的快速發(fā)展。專利申請、專利咨詢、預警分析……在知識產(chǎn)權服務中，專利代理機構是重要組成部分。知識產(chǎn)權服務的專業(yè)性較強，核心競爭力就是人才，對此您怎么看？
總經(jīng)理李弘： 專利代理服務雖屬于法律服務，但又不同于律師行業(yè)，他需要的是一種跨界的復合型人才，既要有理工科背景，還要有專業(yè)的法律知識和法律執(zhí)業(yè)能力。特別是隨著中國制造2025、一帶一路戰(zhàn)略的實施，科技創(chuàng)新企業(yè)對知識產(chǎn)權服務的專業(yè)化、國際化要求越來越高。這就要求吸納更優(yōu)秀的人才進入到這個行業(yè)。就風雅頌來說，我們始終非常重視人才的引進和培養(yǎng)，在我司有很多專業(yè)服務人員具有海外留學背景，且大部分具有碩士、博士以上學歷。我們培養(yǎng)人才的理念是自律、自信、有理想，以此充分發(fā)揮每個人的能動性，創(chuàng)造價值的同時得到自我實現(xiàn)。
人物采訪;
記者：去年5月1日起，新的《專利代理管理辦法》正式施行，進一步規(guī)范了執(zhí)業(yè)行為，嚴格行業(yè)自律，促進行業(yè)服務水平持續(xù)提升。 對于新《辦法》帶來的變化，我們有什么想法？
副總經(jīng)理李翔：知識產(chǎn)權行業(yè)是一個朝陽行業(yè)，也是一個競爭激烈的行業(yè)。這個政策出臺以后，對從業(yè)者來說要求更加嚴格，但我認為從長遠來看是好事！風雅頌持續(xù)更新服務理念，拓展服務范圍。在不斷提高專利申請基礎業(yè)務服務質量的同時，進一步為創(chuàng)新主體提供一系列專業(yè)化服務，例如我們?yōu)槎嗉移髽I(yè)走出去，提供海外知識產(chǎn)權糾紛協(xié)助，為他們解決了很多的實際困難。我們希望通過深入了解創(chuàng)新主體的需求，提供量身打造的專業(yè)化服務，為客戶提升和創(chuàng)造價值。最終與客戶一起成長，成為客戶可以信任，可以依托的合作伙伴。
后記：
總經(jīng)理寄語：知識產(chǎn)權代理雖是法律服務行業(yè)，但不同于律師行業(yè)，它既是一個需要專利律師、代理師以自身高素質提供個性化服務，也是一個需要公司化、集約化協(xié)作的行業(yè)；既要滿足大客戶標準化需求，又要滿足不同客戶、不同案件的個性化需求；目前來講，知識產(chǎn)權行業(yè)是一個朝陽行業(yè)，也是一個競爭激烈的行業(yè)。特別是從去年開始，行業(yè)面臨從未有過的重大的政策調整，專利等知識產(chǎn)權申請數(shù)量由增加轉為減少，授權難度更大了。但是我認為這種沖擊對行業(yè)來說，從長遠來看是好事！這讓申請人冷靜下來重新審視知識產(chǎn)權本身的價值，讓知識產(chǎn)權真正回歸到市場中去，同時讓專業(yè)和服務質量更加受到關注。
風雅頌的名字來于詩經(jīng)。詩經(jīng)是一部融匯：風、雅、頌三種不同風格的詩歌總集，借此寓意我們不拘一格、廣納人才。
風雅頌始終把為客戶提供滿意服務放在首要位置，各部門的所有工作都是圍繞客戶來展開的。我們的組織架構始終保持一定的靈活性，可以隨時為了一個客戶或者一個案件項目調配多部門的人員進行組織協(xié)作。
《詩經(jīng)》里有一首詩叫《淇奧》，其中有一句“瞻彼淇奧，綠竹猗猗。有匪君子，如切如磋，如琢如磨?！备哔|量的服務和穩(wěn)定的質量，是風雅頌一直以來的追求。然而對于需要個人對個案進行處理的法律服務行業(yè)來說，穩(wěn)定的質量尤其難以控制。為此我們做了很多努力，包括技術上購買最好的管理系統(tǒng)，管理的優(yōu)化，不過我們覺得最重要的還是提升每個人的自尊心、責任感和職業(yè)自豪感。
為客戶提供放心的服務，是我們的第一步。第二步希望通過深入的了解客戶需求，為客戶提供更好的知識產(chǎn)權保護，和通過知識產(chǎn)權為客戶提升或創(chuàng)造價值。最終我們要伴隨客戶一起成長，與客戶成為互信、互助、互敬的伙伴關系。
